Второй по величине в Великобритании банк RBS намерен изменить внутренние правила по общению с клиентами. В финансовой организации планируют сделать это под давлением новых европейских тенденций – открытого принятия и легализации гомосексуальных отношений, а также практики изменения пола, сообщает RT. 

Как пишет The Times, вскоре служащие банка RBS будут обязаны использовать в обращении к клиентам нейтральное Mx вместо Mr (мистер), Miss (мисс) и Ms (миссис), которые якобы могут обидеть сторонников гомосексуальных связей и трансгендеров. 

В банке также планируют исключить из анкеты для клиентов вопрос по поводу девичьей фамилии, поскольку это якобы может задеть чувства супругов-мужчин. Кроме того, сотрудников банка учат, как вести разговор с клиентами, которые сообщают о смене пола.